Hoe kunnen we je helpen?

Over het Centraal Leerplatform

• Hoe kan ik me registreren en aanmelden bij het Centraal Leerplatform?
• Hoe kan ik een leertraject volgen?
• Vragen over accreditatie
• Ik heb problemen met het aanmaken of activeren van mijn account
• Hoe kan ik mijn naam, e-mailadres of andere gegevens aanpassen?
• Ik kan niet inloggen, wat nu?
• Ik ga uit dienst of naar een andere werkgever, wat nu?
• Hoe kom ik aan een aanmeldsleutel of toegangscode?
• Wat moet ik doen bij de melding: Dit scherm niet sluiten voordat de activiteit op een juiste manier is afgesloten?
• Hoe vraag ik een herkansing aan?
• Kan ik de toetsvragen inzien?

Over de helpdesk

• Hoe neem ik contact op met het supportteam?

Over het lidmaatschap

• Kan ik lid worden?
• Hoe word ik lid?

Over de leerproducten

• Hoe kan ik de inhoud van een leerproduct printen?
• Voorzieningen voor dyslexie, doven en slechthorenden
• Waarom moet ik na een half uur niets doen opnieuw inloggen?
• Hoe kan ik de mailberichten, zoals een MemoTrainer herinnering, uit het CLP beheren?
• Hoe wordt de doorlooptijd van een leerproduct bepaald?

Over mijn hard- en software

• Met welke browsers en devices kan ik de leerproducten van GGZ Ecademy volgen?
• Ik krijg een melding over Flash, wat nu?
• Hoe kan ik een pop-up blokkering opheffen?
• Kan ik de leerproducten ook op tablet en smartphone volgen?
• Hoe kan ik mijn cache verwijderen of legen?

Over redactieraden

• Hoeveel tijd kost het deelnemen aan een redactieraad?
• Wordt deelname aan de redactieraad vergoed?

Over privacy en AVG

• Release notes privacyverklaring GGZ Ecademy

Over accreditatie

• Waar kan ik zien of een product is geaccrediteerd?
• Hoe krijg ik accreditatiepunten bijgeschreven?
• Hoe kan ik accreditatiepunten behalen?
• Ik heb mijn bignummer ingevuld, maar krijg geen accreditatiepunten. Hoe kan dat?
• Wat als mijn accreditatiepunten niet zijn bijgeschreven?
• Hoe kan ik mijn kwaliteitsregisters toevoegen of aanpassen?

Over video

• Is mijn pc geschikt voor het volgen van een livestream?
• Hoe kan ik de foutmelding 'Mediasite Player - An error occurred. Please check the server logs.'oplossen?
• Hoe kan ik een webinar volgen?

Ondersteuning door GGZ Ecademy

• Supportsite GGZ Ecademy
• Ondersteuning door het supportteam van GGZ Ecademy
• Trainingen en bijeenkomsten
• Alfabetische afkortingen- en begrippenlijst
• Hoe volg ik een topic of forum in de community?

Seminars en inspiratiebijeenkomsten

• Wat is een seminar van GGZ Ecademy?
• Wat is een inspiratiebijeenkomst?
• Humor in de ggz

Redactieraden

• Hoe kan ik mijn kennis inzetten voor GGZ Ecademy?
• Wat doet de redactieraad?

Blended leren

• Magazine - online trainingen
• Aan de slag met blended leren
• Materialen van Akwa GGZ voor trainers
• Microlearning in de ggz
• Virtual reality in educatieve omgevingen

Informatie voor deelnemers

• Aanvragen SKJ Accreditatie
• Waar vind ik bij welk kwaliteitsregister een leertraject is geaccrediteerd?
• Ontvang ik een certificaat als ik een leertraject heb doorlopen?
• Hoe verloopt het proces van punten bijschrijven als de e-learning al gevolgd wordt en de accreditatie nog niet rond is?
• Wat gebeurt er met de informatie die ik invul op het evaluatieformulier?
• Het is niet gelukt om het evaluatieformulier in te vullen, kan ik dat alsnog doen?
• Waar vind ik mijn certificaten terug?

Deelnemen aan een leertraject

• Leren op een tablet met de app van GGZ Ecademy
• Hoe krijg ik toegang tot een leertraject?
• Toegang tot leeromgeving met gratis leerproducten van GGZ Ecademy
• Toegang tot leeromgeving forensische leerlijn
• Leeromgeving GGZ Ecademy - Open aanbod

Ondersteuning

• Ik ben een cursist en heb een vraag
• Ik ben een docent en heb een vraag

Resultaten, accreditatie en certificering

• Waar kan ik zien of ik recht heb op accreditatiepunten?
• Mijn accreditatiepunten zijn niet bijgeschreven, wat nu?
• Kwaliteitsregisters koppelen aan je account
• Portfolio
• Welke gegevens worden met LTI uitgewisseld?

Registratie en aanmelden bij een leeromgeving

• Registratie en aanmelden met een deelnemer-aanmeldsleutel rechtstreeks in het CLP
• Registreren een aanmelden met een deelnemer-aanmeldsleutel via ELO/LMS
• Registreren en aanmelden bij het CLP met een mentor-aanmeldsleutel via het portaal
• Registreren en aanmelden bij het CLP met een mentor-sleutel via LTI
• Waarom kun je twee e-mailadressen toevoegen aan je account?

Samenwerking met scholen (voor deelnemers en docenten)

• Veel gestelde vragen voor deelnemers (die rechtstreeks in het CLP werken)
• Veel gestelde vragen voor deelnemers (die via de ELO van de school werken)
• Veel gestelde vragen voor docenten
• De observator-rol voor docenten

Het lidmaatschap voor scholen

• Lidmaatschapsvoorwaarden voor onderwijsinstellingen
• Uitbreiding lidmaatschap voor onderwijsinstellingen
• Toelichting op de lidmaatschapsvoorwaarden onderwijsinstellingen